Les délais moyens de livraison sont de 3 jours de fabrication + 2 jours de livraison  = 5 jours ouvrables
  

Nos tableaux sont soigneusement protégés pour l’expédition.  Selon la taille et le poids du colis, il sera expédié soit par TNT ou Ciblex soit par France Express / Calberson. 

La livraison s’effectue soit le matin entre 09h00 et 13h00 soit l’après midi entre 14h00 et 18h00. Les transporteurs organisent leur tournée en fonction de leurs charges de colis à livrer, il n’est donc pas possible de vous indiquer un créneau horaire inférieur à une matinée. Nous vous conseillons donc de vous faire livrer à une adresse où une permanence vous permet de récupérer vos colis facilement.

Si vous êtes absent, le transporteur vous laisse un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Sur l’avis figurent les références de l’expédition et le numéro de téléphone à appeler pour re-programmer la livraison.

Malgré le soin mis sur l’emballage des colis, il peut arriver qu’ils subissent des dommages lors du transport.

À réception du colis, vérifiez avec le transporteur l’état de votre tableau. Si vous constatez des dégradations, signalez sur le bordereau un état précis des dommages constatés sur le tableau en lui-même et non pas sur l’état de l’emballage.

Les mentions « sous réserve de déballage » « colis abîmé ou ouvert » n’ont aucune valeur juridique !

Si votre marchandise est en mauvais état, nous vous conseillons de refuser la livraison ; les colis nous seront alors automatiquement renvoyés.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si vous n’avez pas signalé des réserves précises sur l’état de la marchandise sur le bordereau du transporteur.

Pour modifier votre commande, contactez-nous par email dans les plus brefs délais : carredart.deco@gmail.com

Les commandes sont traitées dès réception. Si nous recevons votre email avant la production du tableau, nous pourrons effectuer la modification. En revanche, une fois la production lancée, il ne sera plus possible de modifier la commande. 

Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, il n’est pas possible d’annuler ou de retourner une commande. Nous n’avons pas de stock. Tout notre catalogue de tableaux est fabriqué à la commande, spécialement pour vous.